Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care I.I Frecautanu Nicolae (denumită în continuare "noi", "compania" sau "Proficlean.md"), în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale dumneavoastră (denumit în continuare "utilizator" sau "client") atunci când vizitați și utilizați website-ul nostru, www.proficlean.md.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm legislația în vigoare din Republica Moldova, în special Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Ce Date Personale Colectăm și în Ce Scop?

Colectăm date cu caracter personal în următoarele moduri:

A. Date furnizate direct de către dumneavoastră

Atunci când utilizați formularele de pe site-ul nostru (formular de contact, cerere de ofertă, programare online), colectăm:

• Nume și prenume: Pentru a vă putea identifica și adresa personalizat.
• Număr de telefon: Pentru a vă contacta rapid în vederea confirmării programării.
• Adresă de e-mail: Pentru a vă trimite oferte personalizate și confirmări.
• Adresa locației: Pentru a cunoaște locația unde trebuie să prestăm serviciile de curățenie.
• Alte detalii (opțional): Informații despre necesitățile dumneavoastră (ex: suprafața, tipul de curățenie).

B. Date colectate automat (Date de Navigare)

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate (prin cookie-uri).
• Scopul: Analiza traficului și securitatea site-ului.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

• Consimțământul: Obținut explicit la completarea formularului.
• Executarea contractului: Necesar pentru prestarea serviciului solicitat.
• Obligație legală: Facturare și contabilitate.
• Interes legitim: Securitatea site-ului.

5. Perioada de Stocare a Datelor

• Datele clienților: Păstrate pe durata relației contractuale + 3 ani (arhivare legală).
• Datele din formulare (fără contract): Stocate 1 an.

6. Cui Dezvăluim Datele?

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem dezvălui doar:

• Autorităților statului (la solicitare legală).
• Furnizorilor de servicii (contabilitate, hosting) sub contract de confidențialitate.

7. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate (inclusiv criptare SSL/HTTPS) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat.

9. Politica de Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea și analiza site-ului.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată intră în vigoare la momentul publicării pe site.